İade Süreci

Ürünlerini iade edebilmen için aşağıdaki koşulları karşılaman gerekir:

Siparişini, siparişinin teslim edildiğine dair onay e-postasını aldığın tarihten ve itibaren kriterler çerçevesinde değişim veya iadesini gerçekleştirilebilir. 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Siparişiniz 1-4 iş gün içerisinde kargoya verilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra kargo süreci ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; Paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde ve zarar görmemiş olduğu taktirde, ürünün iadesi ve değişimi kabul olur.
XXXXXXX Kargo kodunu kullanarak göndermenizi rica ederiz. (İadesi yapılan ürünlerin kargo ücretleri, kartınıza yapılacak olan ücret iadesinden düşülmektedir.)

MEHMET AKİF MAHALLESİ

CAHİT SITKI SOKAK NO:46 D.4

ÜMRANİYE / İSTANBUL

0542 266 84 90

Kargo Müşteri Kodu: XXXXXXXX

Paketi kargoya verdiğinizde kargo takip numarasını isim soy isim ve talep ettiğiniz işlemi Whatsapp hattımız 0542 266 84 90 nolu telefona bildirmenizi rica ederiz

Paketiniz yetkili arkadaşlarımıza ulaştığında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

İndirimli ürünlerde sadece değişim yapılmaktadır; iade kabul edilmemektedir.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının yayınladığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” Cayma Hakkının istisnaları bölümünde açıkça belirtildiği gibi firmamız tarafından satılan ürünler Cayma Hakkı kullanılamayan ürünler kategorisine girer.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları Alıcı'ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler cayma hakkına sahip değildir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.